<abstract xml:lang="sl" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><bold>Uvod:</bold> Uporaba interneta je pomembna za uporabnike zdravstvenega izobraževanja, podporo bolniku, poklicno medicinsko izobraževanje in za kakovost zdravstvene oskrbe. Medicinske informacije sodijo med najbolj iskane spletne informacije.<bold>Namen:</bold> Namen raziskave je bil analiza sodobnih informacijskih virov, predvsem spletnih strani in elektronske pošte Zavoda za zdravstveno varstvo Ljubljana (ZZV LJ).<bold>Metode:</bold> S statistično analizo spletnega mesta smo natančno ovrednotili ‘obnašanje’ spletnega mesta v okolju - internetu. To smo opravili s pomočjo orodja za predstavitev statističnih podatkov - Google Analytics. Pregledali smo, kako na ZZV LJ posredujejo uporabnikom informacije prek spleta: splošne informacije o dejavnostih zavoda na www.zzv-lj.si, informacije o potovalni medicini pa na portalu www.zdravinapot.si.<bold>Rezultati:</bold> V letu 2009 je bilo na spletni strani www.zzv-lj.si 107.233 obiskov in 528.175 pregledanih strani, na spletni strani www.zdravinapot.net pa 138.694 obiskov in 667.280 pregledanih strani. Od leta 2003 do konca leta 2010 so uporabniki zastavili 2.063 vprašanj, 52 % s področja potovalne medicine. Analizirali smo tudi vprašanja občanov (frequently asked questions), ki jih prejmejo prek elektronske pošte (info@zzv-lj.si). Vprašanja smo razdelili na sedem področij, ki jih zavod pokriva s svojim delovanjem, določen delež vprašanj se nanaša na teme, ki jih zavod ne pokriva.<bold>Zaključek:</bold> S statistično analizo spletnih portalov smo pridobili podatke, ki bodo služili kakovostnemu delovanju spletnih strani ZZV LJ in prilagajanju vsebine.</abstract>

Uvod: Uporaba interneta je pomembna za uporabnike zdravstvenega izobraževanja, podporo bolniku, poklicno medicinsko izobraževanje in za kakovost zdravstvene oskrbe. Medicinske informacije sodijo med najbolj iskane spletne informacije.Namen: Namen raziskave je bil analiza sodobnih informacijskih virov, predvsem spletnih strani in elektronske pošte Zavoda za zdravstveno varstvo Ljubljana (ZZV LJ).Metode: S statistično analizo spletnega mesta smo natančno ovrednotili ‘obnašanje’ spletnega mesta v okolju - internetu. To smo opravili s pomočjo orodja za predstavitev statističnih podatkov - Google Analytics. Pregledali smo, kako na ZZV LJ posredujejo uporabnikom informacije prek spleta: splošne informacije o dejavnostih zavoda na www.zzv-lj.si, informacije o potovalni medicini pa na portalu www.zdravinapot.si.Rezultati: V letu 2009 je bilo na spletni strani www.zzv-lj.si 107.233 obiskov in 528.175 pregledanih strani, na spletni strani www.zdravinapot.net pa 138.694 obiskov in 667.280 pregledanih strani. Od leta 2003 do konca leta 2010 so uporabniki zastavili 2.063 vprašanj, 52 % s področja potovalne medicine. Analizirali smo tudi vprašanja občanov (frequently asked questions), ki jih prejmejo prek elektronske pošte (info@zzv-lj.si). Vprašanja smo razdelili na sedem področij, ki jih zavod pokriva s svojim delovanjem, določen delež vprašanj se nanaša na teme, ki jih zavod ne pokriva.Zaključek: S statistično analizo spletnih portalov smo pridobili podatke, ki bodo služili kakovostnemu delovanju spletnih strani ZZV LJ in prilagajanju vsebine.

Analysis of visits to websites with health information: a presentation of visits and the visitors’ most common questions

Zavod za zdravstveno varstvo Ljubljana, Zaloška 29, 1000 Ljubljana, Slovenija

Medicinska fakulteta Ljubljana, Katedra za družinsko medicino, Poljanski nasip 58, 1000 Ljubljana Kontaktni naslov

Slovenian Journal of Public Health

Uvod: Uporaba interneta je pomembna za uporabnike zdravstvenega izobraževanja, podporo bolniku, poklicno medicinsko izobraževanje in za kakovost zdravstvene...

Analysis of visits to websites with health information: a presentation of visits and the visitors’ most common questions

Publicado en línea: 21 jun 2012

Páginas: 173 - 181

DOI: https://doi.org/10.2478/v10152-012-0020-1

Palabras clave
internet, online health information, electronic mail, frequently asked questions, travel medicine

This content is open access.

Analysis of visits to websites with health information: a presentation of visits and the visitors’ most common questions

Publicado en línea: 21 jun 2012

Páginas: 173 - 181

DOI: https://doi.org/10.2478/v10152-012-0020-1

Palabras claveinternet, online health information, electronic mail, frequently asked questions, travel medicine

This content is open access.

Palabras clave
internet, online health information, electronic mail, frequently asked questions, travel medicine