[1] Hamrol A., Mantura W., Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, 2006.Search in Google Scholar
[2] Quality Function Deployment, http://www.public.iastate.edu (access: 15.01.2017).Search in Google Scholar
[3] www.retina.pl (access: 15.01.2017).Search in Google Scholar
[4] www.spkso.waw.pl (access: 31.01.2017).Search in Google Scholar
[5] Sikorski M., Zastosowanie metody QFD do doskonalenia jakości użytkowej wybranego serwisu www, Politechnika Gdańska, 2003.Search in Google Scholar
