The role of the emotional intelligence in the relationship between medical personnel and the patient

Andrei, E. (2017). Ordinul MS privind mecanismul de feedback. 10 întrebări la ieșirea din spital. Iată care sunt. Ați răspunde? Textul integral al ordinului. Retrieved on 25.11.2017, from: https://www.ziuaconstanta.ro/informatii/legi-utile/ordinul-msprivind-mecanismul-de-feedback-10-intrebari-la-iesirea-din-spital-iata-care-suntati-raspunde-textul-integral-al-ordinului-620183.htmlSearch in Google Scholar

Bar-On, R. (2006). The BarOn Model of Social and Emotional Intelligence Retrieved on 20.12.2018, from: http://www.eiconsortium.org/reprints/baron_model_of_emotional-social_intelligence.htmSearch in Google Scholar

Bradberry, T., & Greaves, J. (2016). Inteligența emoțională 2.0. București: Litera.Search in Google Scholar

Bratianu, C. & Orzea, I. (2013). Emotional knowledge: The hidden part of the knowledge iceberg. In Janiunaite, B., Pundziene, A. & Petraite, M. (Eds). Procedings of the 14^th European Conference on Knowledge Management (pp. 82-90), Kaunas University of Technology, Lithuania, 5-6 September 2013. Reading: Academic Conferences and Publishing International.Search in Google Scholar

Buckingam, M., & Coffman, C. (2014-ed. a III-a). Manager contra curentului. București: ALL.Search in Google Scholar

Caruso, D., & Salovey, P. (2012). Inteligența emoțională. București: Business Tech International.Search in Google Scholar

Darwin, C. (1998). The Expression of the Emotions in Man and Animals. New York: Oxford.Search in Google Scholar

Davidson, R., & Begley, S. (2016). Creierul și inteligența emoțională. Cum îți influențează tiparele lui unice felul în care gandești, simți și trăiești și cum le poți schimba. București: Litera.Search in Google Scholar

Deaconu, A., Podgoreanu, S., & Rasca, L. (2004). Factorul uman și performanțele organizației [online] www.bibliotecadigitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=370&idb. Retrieved 12. 3., 2017Search in Google Scholar

Ekman, P. (1993). Facial Expression and Emotion. American Psychologist,48, pp. 384-392.10.1037/0003-066X.48.4.384Search in Google Scholar

Gardner, H. (1993). Frames of Mind: The theory of Multiple Intelligences. New York: Basic Books.Search in Google Scholar

Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why It Can Matter Go More Than IQ For Character, Health and Lifelong Achievement. New York: Bantam Books.Search in Google Scholar

Goleman, D. (1998). Working with Emotional Intelligence. Bloomsburry, UK.10.1002/ltl.40619981008Search in Google Scholar

Goleman, D. (2008). Inteligența emoțională. București: Curtea Veche Publishing.Search in Google Scholar

Goleman, D. (2014). Focus: motivația ascunsă a performanței. București: Curtea Veche Publishing.Search in Google Scholar

Goleman, D. (2016). Creierul și inteligența emoțională-Noi perspective-. București: Curtea Veche Publishing.Search in Google Scholar

Goleman, D. (2016). Leadership: puterea inteligenței emoționale: selecție de texte. București: Curtea Veche Publishing.Search in Google Scholar

Goleman, D., McKee, A., & Boyatzis, R. (2007). Inteligența emoțională în Leadership. București: Curtea Veche.Search in Google Scholar

Hasson, G. (2016). Inteligența emoțională. București: Meteor Publishing.Search in Google Scholar

Salovey, P., Mayer, J.D. (1990). Emotional Intelligence. Retrieved on 20.12.2018, from:http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.385.4383&rep=rep1&type=pdf10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDGSearch in Google Scholar