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Management Systems in Production Engineering
Band 30 (2022): Heft 2 (June 2022)
Uneingeschränkter Zugang
Differentiated Customer Relationship Management – A Tool for Increasing Enterprise Competitiveness
Helena Čierna
Helena Čierna
und
Erika Sujová
Erika Sujová
| 19. Mai 2022
Management Systems in Production Engineering
Band 30 (2022): Heft 2 (June 2022)
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Online veröffentlicht:
19. Mai 2022
Seitenbereich:
163 - 171
Eingereicht:
01. Dez. 2021
Akzeptiert:
01. Apr. 2022
DOI:
https://doi.org/10.2478/mspe-2022-0020
Schlüsselwörter
Customer Relationship Management (CRM)
,
CRM mode
,
enterprise competitiveness
,
ethical aspects
© 2022 Helena Čierna et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Helena Čierna
Technical University in Zvolen,
Erika Sujová
Technical University in Zvolen,