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Engineering Management in Production and Services
Band 14 (2022): Heft 4 (December 2022)
Uneingeschränkter Zugang
Study on the improvement of medical service quality in Beijing’s Tianqiao Community Health Service Centre
Qiong He
Qiong He
,
Qixiao Li
Qixiao Li
und
Jindong Chen
Jindong Chen
| 19. Jan. 2023
Engineering Management in Production and Services
Band 14 (2022): Heft 4 (December 2022)
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Online veröffentlicht:
19. Jan. 2023
Seitenbereich:
61 - 76
Eingereicht:
10. Aug. 2022
Akzeptiert:
15. Nov. 2022
DOI:
https://doi.org/10.2478/emj-2022-0031
Schlüsselwörter
community health service centre
,
quality improvement
,
service quality
,
SERVQUAL model
© 2022 Qiong He et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Qiong He
Beijing Information Science and Technology University, China, Laboratory of Big Data Decision making, for Green Development
China
Qixiao Li
Beijing Information Science and Technology University, China, Laboratory of Big Data Decision making for Green Development
China
Jindong Chen
Beijing Information Science, and Technology University, Laboratory of Big Data Decision making for Green Development,