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System Safety: Human - Technical Facility - Environment
Band 5 (2023): Heft 1 (December 2023)
Uneingeschränkter Zugang
Proposal of the E-Services Quality Scale – Preliminary Results
Manuela Ingaldi
Manuela Ingaldi
| 29. Dez. 2023
System Safety: Human - Technical Facility - Environment
Band 5 (2023): Heft 1 (December 2023)
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Online veröffentlicht:
29. Dez. 2023
Seitenbereich:
160 - 171
Eingereicht:
06. Nov. 2023
Akzeptiert:
06. Dez. 2023
DOI:
https://doi.org/10.2478/czoto-2023-0018
Schlüsselwörter
e-service
,
service quality
,
quality scale
,
attributes
© 2023 Manuela Ingaldi, published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Manuela Ingaldi
Czestochowa University of Technology,
Poland