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Business Systems Research Journal
Band 12 (2021): Heft 1 (May 2021)
Uneingeschränkter Zugang
Does the “Like” Habit of Social Networking Services Lower the Psychological Barriers to Recommendation Intention in Surveys?
Takumi Kato
Takumi Kato
| 04. Juni 2021
Business Systems Research Journal
Band 12 (2021): Heft 1 (May 2021)
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Online veröffentlicht:
04. Juni 2021
Seitenbereich:
216 - 227
Eingereicht:
15. Nov. 2020
Akzeptiert:
22. März 2021
DOI:
https://doi.org/10.2478/bsrj-2021-0014
Schlüsselwörter
customer relationship management
,
loyalty
,
customer survey
,
social networking services
© 2021 Takumi Kato, published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Takumi Kato
Graduate School of Humanities and Social Sciences Saitama University
Japan