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Applied Mathematics and Nonlinear Sciences
Band 8 (2023): Heft 2 (July 2023)
Uneingeschränkter Zugang
Research on the construction of early warning model of customer churn on e-commerce platform
Wei Fu
Wei Fu
| 30. Aug. 2022
Applied Mathematics and Nonlinear Sciences
Band 8 (2023): Heft 2 (July 2023)
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Online veröffentlicht:
30. Aug. 2022
Seitenbereich:
687 - 698
Eingereicht:
12. Apr. 2022
Akzeptiert:
24. Apr. 2022
DOI:
https://doi.org/10.2478/amns.2022.1.00016
Schlüsselwörter
Customer churn
,
early warning model
,
cluster analysis
,
neural network
© 2023 Wei Fu, published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Fig. 1
Definition of customer churn on e-commerce platform.
Fig. 2
Customer value measurement indicators.
Fig. 3
Life cycle of customer.
Fig. 4
Function of early warning of customer churn.
Fig. 5
Construction of early warning model index.
Fig. 6
Network structure of early warning model.