Estrategias de mejora de la calidad de vida laboral en mipymes turisticas

Arguelles Ma L., Quijano G., Roman; Fajardo M.J. (2013), Calidad de vida laboral en empleados del sector turistico hotelero campechano, Academia de Ciencias Administrativas, Memorias XVII Congreso Internacional de investigacion en Ciencias Administrativas (Pág. 28). Guadalajara: ACACIA.Search in Google Scholar

Boada J., De Diego R., Vigil A. (2004), Estudio de la bondad psicométrica y estructura factorial de una escala de absentismo laboral (ABS-74), “Revista de Encuentros de Psicología Social”, 2 (1), 173-180.Search in Google Scholar

Cárdenas A. (1996), “Plan de acción”, Aula Abierta. Año I, no. 3Search in Google Scholar

Chávez N. (1994), Introducción a la investigación educativa, Maracaibo: ARS Gráficas, S.A.Search in Google Scholar

Chiang M., Krausse A. (2008), Estudio empírico de calidad de vida laboral, cuatro indicadores: satisfacción laboral, condiciones y medioambiente del trabajo, organización e indicador global, sectores privado y público. Desarrollo, aplicación y validación del instrumento. Horizontes empresariales 3/R. Concepción, Chile: Universidad del BioBio,. p. 23-50.Search in Google Scholar

Chiavenato I. (1995), Recursos humanos, S. Paulo: Editora Atlasa.Search in Google Scholar

Chiavenato I. (2004), Calidad de Vida Laboral, En Gestión del talento humano, Colombia: McGraw Hill.Search in Google Scholar

Davis K., Newstrom J. (2001), Comportamiento Humano en el Trabajo, México: Editorial McGraw Hill.Search in Google Scholar

Davis L., Cherns A. (1975), The quality of working life, Nueva York: The Free Press, McMillan Publishers.10.1111/j.2044-8325.1975.tb00311.xSearch in Google Scholar

Elizur D., Shye S. (1990), Quality of work lif e and its relation to quality of life, “Applied Psychology: An International Review”, 39(3), 275-291.10.1111/j.1464-0597.1990.tb01054.xSearch in Google Scholar

Fernández Ríos M. (1999), Diccionario de RRHH. Organización y dirección, Madrid: Díaz de Santos.Search in Google Scholar

Fernández Montalvo J. (1998), Los trastornos psicológicos derivados del trabajo: hacia una psicopatología la-boral. Clínica y Salud; 9: 607-20.Search in Google Scholar

González P., Peiró JM., Bravo M. (1996), Calidad de vida laboral, En Peiró J.M,. Prieto F., eds. Tratado de Psicología del Trabajo, Madrid: Síntesis; pp. 161-186.Search in Google Scholar

González R., Hidalgo G., Salazar J., Preciado M. (2010), Elaboración y validación del instrumento para medir Calidad de Vida en el Trabajo “CVT-GOHISALO”. Cienc Trab. Abr-Jun; 12 (36): pp. 332-340.Search in Google Scholar

Hernández R., Fernández Collado C., Pilar Baptista L. (2006), Metodología de la Investigación. México: McGraw-Hill. Cuarta edición, XLIV.Search in Google Scholar

Hill C.W., Jones G.R. (2005), Administración estratégica. Un enfoque integrado (Sexta ed.), MEXICO, D.F.: MCGRAW-HILL / INTERAMERICANA DE MEXICO.Search in Google Scholar

Hopkins A.H. (1983), Work and job satisfaction in the public sector, Totowa, Rowman & Allanheld.Search in Google Scholar

Katzell R.A., Yankelovich D., Sein M., Ornati D.A., Nash A. (1975), Work, productivity and job satisfaction, Nueva York: Psychological Corporation.10.1037/e579032009-002Search in Google Scholar

Lau R.S.M. (2000), Quality of work lif e and performance. An ad hoc investigation of two elements in the service profit chain model, “International Journal of Service Industry Management”, 11(5); pp. 422-437.Search in Google Scholar

Ministerio del Trabajo y Asuntos Sociales. Encuesta de calidad de vida en el trabajo (ECVT). De España. Madrid: Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales; 1998.Search in Google Scholar

Navarrete F. (2005), Calidad de vida laboral, “Revista de la Universidad del Valle de Atemajac”, 19 (51).Search in Google Scholar

Organización Internacional del Trabajo. Información sobre trabajo sin riesgo [citado 4 Ago 2010]. Disponible en: http://www.ilo.org/publicv/spanish/protection/safework/.Search in Google Scholar

Organización Mundial de la Salud. Clasificación internacional de familia de indicadores sobre salud de la OMS. Junio 2004 [citado 4 Ago 2010]. Dispo-nible en: http://www. who.int/classifications/en/ WHOFICFamily.pdf.Search in Google Scholar

Poza de la J. (1998), Satisfacción, clima y calidad de vida laboral En A. Rodríguez (Coord.), Introducción a la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, Madrid: Pirámide.Search in Google Scholar

Robbins S. (1989), Organizational behavior: concepts, controversies and applications, Englewood Cliffs: Prentice-Hall.Search in Google Scholar

Ruzzier M., Antoncic B., Hisrich R.D.,Konecnik M. (2007), Human capital and SME internationalization: A structural equation modeling study, “Canadian Journal of Administrative Sciences”, 24(1), 15-29.10.1002/cjas.3Search in Google Scholar

Taylor J.C. (1978), Concepts and problems in studies of quality of working life, Manpower Administration, U.S Department of Labor. Ulmer D.L. (1987), Job satisfaction of community hospital educators, “Dissertation Abstracts International”, 49.Search in Google Scholar

Walton R.E. (1973), Conciliación de conflictos interpersonales, México: Fondo Educativo Interamericano. Search in Google Scholar