<abstract xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">

<sec><h3>Goal</h3>
<p>Medical laboratory technicians (MLTs) play an essential role in health care, and the profession has to deal increasingly with staff shortages. Consequently, retention of employees has become a crucial issue. So far, little attention has been paid to generational differences in factors regarding job satisfaction of MLTs, and comparatively few studies have included the youngest cohort of Generation Z. The aim of this study was to analyse aspects of MLTs’ job satisfaction from a generational perspective and to identify potential for improvement according to the different generations studied.</p>
</sec>
<sec><h3>Methods</h3>
<p>A cross-sectional online survey study design was used. A total of 382 MLTs completed the online survey of which 371 met the eligibility criteria and were assigned to one of the three generational cohorts. The analysis focused on several aspects of job satisfaction, the gap between the perceived relevance and realization of these aspects, and factors influencing job satisfaction by generation.</p>
</sec>
<sec><h3>Principal findings</h3>
<p>For all aspects of job satisfaction, and across all generations, realization was rated worse than importance. Recognition represents the most important influencing factor for job satisfaction, but other aspects are specifically relevant to one of the three generations, such as relationships for Generation X, meaningful contribution for Generation Y, and income for Generation Z.</p>
</sec>
<sec><h3>Practical applications</h3>
<p>The various aspects of job satisfaction show commonalities and differences between the three generations. Employers and professional associations can draw on these findings to positively influence job satisfaction through generation-specific interventions to support this essential healthcare workforce.</p>
</sec>
</abstract>

Goal
Medical laboratory technicians (MLTs) play an essential role in health care, and the profession has to deal increasingly with staff shortages. Consequently, retention of employees has become a crucial issue. So far, little attention has been paid to generational differences in factors regarding job satisfaction of MLTs, and comparatively few studies have included the youngest cohort of Generation Z. The aim of this study was to analyse aspects of MLTs’ job satisfaction from a generational perspective and to identify potential for improvement according to the different generations studied.

Methods
A cross-sectional online survey study design was used. A total of 382 MLTs completed the online survey of which 371 met the eligibility criteria and were assigned to one of the three generational cohorts. The analysis focused on several aspects of job satisfaction, the gap between the perceived relevance and realization of these aspects, and factors influencing job satisfaction by generation.

Principal findings
For all aspects of job satisfaction, and across all generations, realization was rated worse than importance. Recognition represents the most important influencing factor for job satisfaction, but other aspects are specifically relevant to one of the three generations, such as relationships for Generation X, meaningful contribution for Generation Y, and income for Generation Z.

Practical applications
The various aspects of job satisfaction show commonalities and differences between the three generations. Employers and professional associations can draw on these findings to positively influence job satisfaction through generation-specific interventions to support this essential healthcare workforce.

Medical laboratory technicians’ job satisfaction in Generations X, Y, and Z: Findings from an online survey in Austria / Arbeitszufriedenheit österreichischer biomedizinischer Analytiker*innen in den Generationen X, Y und Z: Ergebnisse einer Online-Umfrage aus Österreich

Department Business, Institute Health Management

<trans-abstract xml:lang="de" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">

<sec><h3>Ziel</h3>
<p>Die Berufsgruppe der biomedizinische Analytiker*innen (BMAs) nimmt eine wesentliche Rolle in der österreichischen Gesundheitsversorgung ein und hat zunehmend mit Personalmangel zu kämpfen. Bislang wurde den Unterschieden zwischen den Generationen in Bezug auf die Arbeitszufriedenheit von BMAs wenig Aufmerksamkeit geschenkt und vergleichsweise wenige Studien haben die jüngste Kohorte der Generation Z miteinbezogen. Ziel dieser Studie war es, Aspekte der Arbeitszufriedenheit von BMAs aus einer Generationenperspektive zu analysieren und Verbesserungspotenziale für die verschiedenen Generationen zu identifizieren.</p>
</sec>
<sec><h3>Methode</h3>
<p>Es wurde eine Querschnittsstudie in Form einer Online-Umfrage durchgeführt. Von insgesamt 382 ausgefüllten Fragebögen konnten 371 Teilnehmer*innen die Zulassungskriterien erfüllen und einer der drei Generationskohorten zugeordnet werden. Die Analyse konzentrierte sich auf verschiedene Aspekte der Arbeitszufriedenheit, die Diskrepanz zwischen der wahrgenommenen Relevanz und der Umsetzung dieser Aspekte sowie auf Faktoren, die die Arbeitszufriedenheit nach Generationen beeinflussen.</p>
</sec>
<sec><h3>Ergebnisse</h3>
<p>Bei allen Aspekten der Arbeitszufriedenheit und über alle Generationen hinweg wurde die Erfüllung schlechter bewertet als die Wichtigkeit. Anerkennung stellt den wichtigsten Einflussfaktor für die Arbeitszufriedenheit der gesamten Stichprobe dar. Entlang der drei Generationen werden unterschiedliche Aspekte als wichtig erachtet, wie Beziehungen für die Generation X, ein sinnvoller Beitrag für die Generation Y und das Einkommen für die Generation Z.</p>
</sec>
<sec><h3>Conclusion</h3>
<p>Die verschiedenen Aspekte der Arbeitszufriedenheit zeigen Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen den drei Generationen. Arbeitgeber*innen und Berufsverbände können sich diese Erkenntnisse zunutze machen, um die Arbeitszufriedenheit durch generationsspezifische Maßnahmen zur Unterstützung dieser essenziellen Arbeitskräfte im Gesundheitswesen positiv zu beeinflussen.</p>
</sec>
</trans-abstract>

Ziel
Die Berufsgruppe der biomedizinische Analytiker*innen (BMAs) nimmt eine wesentliche Rolle in der österreichischen Gesundheitsversorgung ein und hat zunehmend mit Personalmangel zu kämpfen. Bislang wurde den Unterschieden zwischen den Generationen in Bezug auf die Arbeitszufriedenheit von BMAs wenig Aufmerksamkeit geschenkt und vergleichsweise wenige Studien haben die jüngste Kohorte der Generation Z miteinbezogen. Ziel dieser Studie war es, Aspekte der Arbeitszufriedenheit von BMAs aus einer Generationenperspektive zu analysieren und Verbesserungspotenziale für die verschiedenen Generationen zu identifizieren.

Methode
Es wurde eine Querschnittsstudie in Form einer Online-Umfrage durchgeführt. Von insgesamt 382 ausgefüllten Fragebögen konnten 371 Teilnehmer*innen die Zulassungskriterien erfüllen und einer der drei Generationskohorten zugeordnet werden. Die Analyse konzentrierte sich auf verschiedene Aspekte der Arbeitszufriedenheit, die Diskrepanz zwischen der wahrgenommenen Relevanz und der Umsetzung dieser Aspekte sowie auf Faktoren, die die Arbeitszufriedenheit nach Generationen beeinflussen.

Ergebnisse
Bei allen Aspekten der Arbeitszufriedenheit und über alle Generationen hinweg wurde die Erfüllung schlechter bewertet als die Wichtigkeit. Anerkennung stellt den wichtigsten Einflussfaktor für die Arbeitszufriedenheit der gesamten Stichprobe dar. Entlang der drei Generationen werden unterschiedliche Aspekte als wichtig erachtet, wie Beziehungen für die Generation X, ein sinnvoller Beitrag für die Generation Y und das Einkommen für die Generation Z.

Conclusion
Die verschiedenen Aspekte der Arbeitszufriedenheit zeigen Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen den drei Generationen. Arbeitgeber*innen und Berufsverbände können sich diese Erkenntnisse zunutze machen, um die Arbeitszufriedenheit durch generationsspezifische Maßnahmen zur Unterstützung dieser essenziellen Arbeitskräfte im Gesundheitswesen positiv zu beeinflussen.

International Journal of Health Professions

This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Goal
Medical laboratory technicians (MLTs) play an essential role in health care, and the profession has to deal increasingly with staff shortages....

Medical laboratory technicians’ job satisfaction in Generations X, Y, and Z: Findings from an online survey in Austria / Arbeitszufriedenheit österreichischer biomedizinischer Analytiker*innen in den Generationen X, Y und Z: Ergebnisse einer Online-Umfrage aus Österreich

Published Online: Dec 28, 2023

Page range: 93 - 102

Received: Sep 13, 2023

Accepted: Nov 09, 2023

DOI: https://doi.org/10.2478/ijhp-2023-0015

Keywords
Job satisfaction, medical laboratory technicians, healthcare professionals, online survey, Generations X, Y, and Z

© 2023 Diana Schmidt et al., published by Sciendo

This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Medical laboratory technicians’ job satisfaction in Generations X, Y, and Z: Findings from an online survey in Austria / Arbeitszufriedenheit österreichischer biomedizinischer Analytiker*innen in den Generationen X, Y und Z: Ergebnisse einer Online-Umfrage aus Österreich

Published Online: Dec 28, 2023

Page range: 93 - 102

Received: Sep 13, 2023

Accepted: Nov 09, 2023

DOI: https://doi.org/10.2478/ijhp-2023-0015

KeywordsJob satisfaction, medical laboratory technicians, healthcare professionals, online survey, Generations X, Y, and Z

© 2023 Diana Schmidt et al., published by Sciendo

This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Keywords
Job satisfaction, medical laboratory technicians, healthcare professionals, online survey, Generations X, Y, and Z