[1. Churchill, G.A. (2002). Badania marketingowe. Podstawy metodologiczne. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.]Search in Google Scholar
[2. Kucińska, A., Kołosowski M. (2009). Zastosowanie metody SERVPERV do oceny zadowolenia klienta, Komputerowo Zintegrowane Zarządzanie, t. 2 pod red. R. Knosali. Opole.]Search in Google Scholar
[3. Maruszewski, K. (2007). Kryzys w public relations. In: H. Przybylskiego (red). Public relations. Teoria i praktyka komunikowania. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach.]Search in Google Scholar
[4. Miotk, A. (2012). Badania w public relations. Warszawa: Difin.]Search in Google Scholar
[5. Sajewicz, M., Badania w public relations. In: Tworzydło, D., Chmielewski Z. (2010). Badania i pomiar efektów w public relations. Rzeszów.]Search in Google Scholar
[6. Tworzydło, D. (2017). Public relations praktycznie. Rzeszów: Wydawnictwo Newsline.]Search in Google Scholar
[7. Tworzydło, D., Olędzki, J. (2008). Leksykon public relations. Rzeszów: Wydawnictwo Newsline.]Search in Google Scholar
[8. Tworzydło, D. (2008). Macierz celów wizerunkowych w procesie oceny efektów public relations. Rzeszów: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Informatyki i Zarządzania.]Search in Google Scholar
[9. http://www.projektgamma.pl/strefa-wiedzy/wiki/co-to-jest-dobre-miejsce-pracy-poznaj-test-12-pytan-gallupa (viewed 01.04.2018).]Search in Google Scholar
[10. https://www.curzonpr.com/theprinsider/measurements-pr-roi-branding-digital-marketing/ (viewed: 03.2018).]Search in Google Scholar
