[[1] Prof.univ. dr. MirceaVladu, Comunicarea și negocierea, Editura Burg, Sibiu 2009, p.202.]Search in Google Scholar
[[2] Prof.univ. dr. MirceaVladu, Comunicarea și negocierea, Editura Burg, Sibiu 2009, p.204.]Search in Google Scholar
[[3] Astrid Heeper, Michael Schmidt, Tehnici de negociere, Editura BIC ALL 2007, p.108-109.]Search in Google Scholar